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　　实体开始觉醒，正与互联网深度融合

　　家乐福在中国陷入困境已经有几年了。2009年，家乐福在内地市场的销售额首次被大润发超过，2010年，门店数量又被沃尔玛赶上。市场份额则是从2012年开始不断下降。

　　继投资银泰、苏宁之后，阿里巴巴将手伸向了三江购物，成为了三江购物的第二大股东。阿里巴巴集团子公司杭州阿里巴巴泽泰拟通过协议受让、认购定向增发股票及可交换债等方式，用21.5亿元人民币收购三江购物32%股份。这次收购事件，虽不是阿里第一次收购线下实体产业，但却是第一次对线下商超进行收购。

　　2016年，京东与沃尔玛达成合作，1号店也并入京东旗下，随后沃尔玛旗下的高端会员制商店山姆会员店正式加入京东。随着京东与沃尔玛合作的不断深入，加上京东曾投资永辉超市，这种线上线下贯通的模式，确实让阿里感到了一定的危机感。目前，商超行业格局暂未确定，具有大量的深造空间，阿里自然不会对其放弃。

　　云栖大会上，马云表示，电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。

　　到底啥是新零售?

　　葡萄酒的新零售是拥有线上与线下的专卖店吗?显然，我们需要全新理解什么是“新零售”。

　　如果说“一切符合线上+线下的都是新零售”，看似是正确的，但并没有真正理解新零售。

　　社会正站在一个变革的关口。整个人类要对生产力要重新认识。因为生产力的进步源于生产关系的重新定位。生产关系的变化才是推动的社会结构变化的主因。

　　有一句话叫做“消费者也是生产者”。大家怎么理解这一句话?能够理解这句话，就会真正理解什么是新零售。

　　我们经常说走向线下，那么，走向线下的核心目的是什么?推动这个目的成功的途径是什么?

　　在传统的模式下，企业是价值创造的核心。企业满足了不同消费者的需求。但事实上，消费者需求的是产品吗?产品是什么?产品只是作为价值的载体而存在。所以，在传统社会结构中，消费者是被动的。

　　我们经常说的体验营销，并不是把消费者拉到专卖店中品品酒、聊聊天就是体验，这完全是两个概念。

　　体验经济的最终指向不是需求的满足，而是新价值的创造。新价值创造不是由企业独立完成的，因为企业独立完成不了。而是由企业和消费者一起来创造，我们叫做互动经济。这种情况下，原有社会的工业经济改变了，创业利润的模式也改变了，由以往企业创造价值，进化到企业与消费者共同创造价值的共享模式之中。

　　想发到上述目的，主要是通过个性化定制的生产模式来完成。个性化定制这句话挺好理解，但是实现起来非常难。因为生产主体改变生产方式的问题，导致生产流程的各个环节要不断细化，而且是社会性的大改变，不是哪一家企业自己就能完成的。

　　为什么马云说电商会消失?

　　因为生产力发展到现在，已经具备了生产环节细化的初级基础。但是要推动这个生产方式大发展，必须找到一个推动力。这个动力源主要在消费这面，当消费变相等于生产之后，电商的存在意义是什么?

　　正是由于大规模个性化定制必然推动生产方式要自我变革，所以，很多传统企业不转型，就将会被淘汰。

　　而且这些，靠现在的电商是做不到的，于是，电商只有向下发展，才能符合上述的消费价值再创造的需求，于是新零售概念诞生了。

　　体验经济和传统经济是两种思维。以前是以企业为中心的创造价值的观念，必须转变为和消费者共同创造。

　　所以，新零售的核心不是以商品为核心，而是以“内容”为核心。重构得起点是“消费”，重构的终点也是“消费”。这个过程要“互动”，能够被识别和服务，这要求企业必须走向数据化。

　　如果我们把新零售理解为就是线上线下的互动和融合，显然过于简单。如何与消费者进行交互和服务是真正的根本。所以你要把很多都要考虑进去。11月份国务院办公厅便印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，其中特别提到“促进线上线下融合”，为“新零售”模式发展提供了政策支持;

　　零售端要在消费者和细分后的生产平台之间搭建信息桥梁，比如，从前你需要一件衣服，而衣服对应的是单一的生产厂家。现在你需要一个想要的衣服，这个衣服对应的是一系列生产厂家，这些厂家包括生产领子、扣子、袖子、染色、整体缝制等等。最终实现社会资源大融合。

　　葡萄酒是一种特殊的商品。不向有些商品容易进行定制。例如品种、工艺技术等环节是很难定制化的，而且定制的目的也不明显。

　　葡萄酒未来的定制更多的是“服务定制”。如今，葡萄酒专卖店的开设者，必须要让你的店“动起来”，进行业务模式的切割和落地。