很多甚至沦为了类似于24小时自助营业厅的自助机服务点,这些支行大都分布在广东省的二,如果从2013年6月兴业银行在福州开办全国第一家社区银行算起,惠州也从2014年平安银行惠州分行首
曾经，以抢占“最后一公里”为目标的社区银行被寄予了厚望，如今，冷冷清清、鲜有访客、驻点人员回支行网点帮忙成为“常态”，很多甚至沦为了类似于24小时自助营业厅的自助机服务点。
连日来，多家银行分支机构网点关停公告出现在各地银监局官网上。根据相关机构粗略统计，近4个月国有行、股份行、城商行、农商行(含农合社)、外资行公告营业网点关停数量达326家，其中，被关停的银行社区支行和小微支行占比过半数。
记者从
广东银监局网站上获悉，2017年共批复了21家社区支行和6家小微支行终止营业的请示，这些支行大都分布在
广东省的二、三线城市。虽然惠州暂时没有社区支行终止营业，但与普通银行网点的繁忙不同，分布在惠州市各人居密集区的社区银行，大部分也处于冷冷清清的状态。
1 想说盈利不容易：社区银行门庭冷落
如果从2013年6月兴业银行在福州开办全国第一家社区银行算起，社区银行在我国已经走过了4年的历程。
社区银行兴起之初，业内纷纷看好其业态、发展前景，各大银行也争相布局，惠州也从2014年平安银行惠州分行首开4家社区银行起，开启了社区金融模式。
然而，“理想很丰满、现实很骨感”，如今，社区银行已不是当初想象的模样。20多平方米的面积，几台自助ATM机，一两个员工，这是大多数社区银行的“标配”。不过，记者近日走访发现，门庭冷落、网点“无人化”已成了现今惠州社区银行比较普遍的现象。
在市区麦地一家社区银行网点，除了一名工作人员外，很少能看到前来办理业务的居民，即便有零星几位客户前来，也大多是直接奔向自助ATM机，而在另外几家社区银行，记者甚至连工作人员都没有看到，同时，大部分社区支行网点的保安人员和工作人员也处于“无事可做”状态，甚至有的工作人员要通过闲谈来打发时间。
早在设立之初，社区银行的定位便是区别于传统网点的正常作息时间，一般采取“错时服务”的方式，延长服务时间。
然而，记者走访惠州市区多家社区银行网点发现，如今有的社区支行网点与周边普通银行网点的营业时间几乎保持了一致，有的甚至要比普通银行网点更早下班。
以某股份制银行为例，其在惠州设立的社区银行，营业时间从早上9点到下午5点，并没有让“上班族”能在下班回家后享受到社区银行的服务，仅有的服务也只剩下现场的自助ATM机。
据一家社区银行的保安人员介绍，已经2年多时间了，基本上没有储户来社区银行网点办理需要人工服务的业务，一天只有不到10个人来使用这里的自助存取款机，因此银行的工作人员平时很少来社区银行坐班，“没人是常有的事，有些还是被派来轮岗的”。
与此同时，记者查询了多家社区银行的理财产品宣传单发现，社区银行的理财产品与银行营业网点基本一致，此前社区银行颇具竞争力的专享理财产品，如今也大多销声匿迹。
多家社区支行网点的工作人员坦言，对社区支行来说，要保证一定的新增存款数额太难，尤其是随着各家银行互联网业务的发展，购买理财产品、缴纳水电费等社区银行曾经的核心业务，已经不需要到社区银行办理，直接在手机银行或者网银就可以完成。
2 成本难摊平：关停或转型移动端成趋势
在门庭冷清之下，社区银行要面对的是盈亏平衡问题。
“社区支行只有非现金业务，例如卖理财、开卡、开网银之类，而且开在小区中，客户对象也相对有限，大多是中老年人，在这两个条件下，社区支行很难实现盈亏平衡。”中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚表示，社区支行的数量越大，只能“赔钱赚吆喝”。
对此，在记者走访过程中，有社区银行工作人员向记者坦言，其所在的社区银行并没有固定员工，员工均实行轮休制，不过，相较于业绩乏力、人气冷清，社区银行目前仅有的成果便是通过社区银行内的智能自助设备，帮助人们转变了金融服务的观念。
只是，综合各社区银行的成本情况来看，网点包括租金、装修、水电费、设备维护以及人工成本等各种费用在内，目前每年的成本超过40万元，对银行来说确实有不小的成本压力，而社区银行的盈利难以摊平这一成本费用。
记者查阅2017年中报发现，仅有少数几家银行披露了与社区支行网点相关的数据，其中，也仅有兴业银行宣布社区银行开始盈利。
业内人士认为，随着移动支付以及互联网理财产品的快速崛起，用户习惯发生了很大的变化，再加上功能不全导致的定位不清晰，都影响了社区银行的发展，不少社区银行正逐渐沦为自助机具功能。
相比之下，随着移动互联网时代的到来，越来越多的银行业务推进的重点瞄准的是“移动银行+对公业务轻资产化”。
显然，社区银行是与这样的趋势相悖的，于是，也就有了自去年以来多个银行纷纷关停社区银行的风潮，有的一天内甚至关停了多个社区网点。如2017年12月22日，民生银行昆明分行江东四季园、南亚风情第壹城、天骄北麓等22家社区支行终止营业。
相较于北京、昆明等地社区银行的密集关停，记者了解到，惠州目前没有出现社区银行关停的情况，不过，此前惠州有60多个有条件设立社区银行的小区，但2014年至今，惠州只开了6家社区银行，而按照部分银行设立之初的构想，这个数字在3年内要达到15家以上。
全媒体记者 张昕
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