消费者权益保护问题再度成为焦点,提供更高质量的服务,赵国庆介绍,马上金融重视用户培训,让消费者充分了解如何理性使用消费金融产品与服务,培养用户信用意识和风险意识,近几年来
一年一度的“315消费者权益日”来临，消费者权益保护问题再度成为焦点。马上消费金融股份有限公司创始人兼CEO赵国庆表示，马上金融将长期坚持推进消费者权益保护，引导用户理性消费，加大科技投入，提供更高质量的服务。
赵国庆介绍，马上金融重视用户培训，通过多种途径促进用户合理消费，开展消费金融知识宣传教育，让消费者充分了解如何理性使用消费金融产品与服务，培养用户信用意识和风险意识；另外，马上金融实行小额分散、依托真实消费场景的模式，有效控制风险，促进合理信贷。
随着消费结构的变化，用户的需求也在不断变化。近几年来，金融行业不断加大对科技的投入，推出诸如网上银行、移动支付等满足个性化、多元化用户体验的金融新产品。今年，马上金融在客服、催收、风控等领域都将进一步提升智能化水平，以马上金融智能客服为例，用户解决率将提升至95%。
据悉，马上金融是目前拥有6000多万注册用户的金融机构，拥有线上130多个消费场景，连接线下超过14万商户，帮助超500万人群建立了信用记录。（欧阳韵楠）
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