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什么是新零售?即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

新零售代表了一个零售变革的新时代。新零售既不代表哪种形式、也不代表哪种业态、更不代表哪些企业。

不要把新零售与电商平台画等号，也不要把新零售与传统零售企业画等号。电商企业、零售企业都在积极创新新零售，但是这些创新都是新零售创新大潮中的一种有价值的创新。

马云提出了新零售，本身就是在革传统电商平台的命。目前的很多电商平台传统模式将在新零售变革当中被迭代。目前品牌企业对新零售可以重点关注两点：

一、新零售在变革传统零售效率。

目前，新零售变革的主要方向之一就是提升传统零售效率。主要围绕四个方向：

1、技术改变零售利率：采取数字化、移动化、智能化技术手段，改变传统零售效率。目前阿里、苏宁、京东等一些企业都在做这方面的努力。

2、全渠道改变零售效率：主要就是推动全渠道的融合，把传统的线下零售与传统的线上零售更好地结合起来，创新出一些更有效率的零售形式。

3、业态创新改变零售效率：主要是创新一些距离消费者更近、更便利的零售形式，社区店、小业态、020等一些模式，以及借助当前的移动社交平台，创新社群、社交零售新零售模式。

4、从理念上改变零售效率：主要是改变传统快消品成本高、效率低的严重问题，把快消品回归本质，“好东西不贵”，让消费者花该花的钱，买到好东西，不要再让消费者再去为广告费、渠道费用、营销费用过多地买单。

这四个方面的新零售变革都是非常重要的，都会为快消品行业带来历史性的革命贡献。

二、新零售带来零售的又一轮发展繁荣期。

特别是2016年马云提出新零售之后，零售的发展进入新一轮高度繁荣期。

在新零售的推动下，目前几乎所有的零售企业都在探讨创新、实践创新。传统企业在探讨零售创新，线上企业更是在探讨零售创新;跨国零售企业在探讨在中国的零售创新，本土企业、中小企业也在积极探讨零售创新。创新发展已经成为零售行业的主旋律。

并且，当前的新零售创新不仅影响零售行业本身，而且影响整个的消费品行业。目前整体的消费品行业都在探讨新零售的创新，从厂家、渠道商都在围绕新零售做各种创新。

新零售创新发展带来的结果是：零售形式、零售业态、零售店越来越多，零售已经更加多元化。

这种多元化的零售市场格局，对品牌商绝对是一次重大的机会，因为品牌的繁荣必须高度依赖零售的繁荣。

<12> 零售行业市场需求与发展前景如何?怎样做价值投资？

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