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利好政策推动我国零售业信息化投资规模不断扩展

零售业信息化是指利用IT技术达成零售业经营管理目的的全过程管理活动，零售业的信息化是零售业成长的引擎，我国零售业已步入依靠信息化的新零售供应链竞争时代。国家对零售业信息化行业政策主要体现在国家零售业推动政策、信息化发展战略和对硬软件行业发展的支持方面，在政策推动下，我国零售业信息化投资规模不断扩展。

零售业信息化直接影响零售业核心竞争力

零售业是指是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。按有无店铺分类，可细分为有店铺零售业态(食杂店、便利店、折扣店、超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、购物中心、厂家直销中心)和无店铺零售业态(电视购物、邮购、网上商店、自动售货机、直销、电视购物)，共16种业态。

零售业信息化是指利用IT技术达成零售业经营管理目的的全过程管理活动。零售业信息化涉及的更多的是组织行为和业务模式的设计，而不是简单的会计电算化、销售MIS化或办公自动化。所以，零售业信息化的本质就是如何通过应用IT技术等工具实现有效的管理，创造和获取竞争优势。

零售业的核心竞争力包括零售业的学习力、文化、战略、组织结构和流程，还包括了零售业的信息化。零售业的信息化是零售业成长的引擎、是核心竞争力的神经系统。零售业信息化对核心竞争力的作用和影响是全方位的，它影响到零售业核心竞争力的其他五个要素。

国家出台多项政策推动零售业信息化行业发展

国家对零售业信息化行业政策主要体现在国家零售业推动政策、信息化发展战略和对硬软件行业发展的支持方面。

零售业步入依靠信息化的新零售供应链竞争时代

从20世纪80年代初的商场收款机算起，我国零售业信息化发展已超过30年。30多年间，我国零售企业先后引进了POS机、条形码技术、基于PC的MIS、财务管理软件、商业管理ERP、SCM系统、自动补货系统等，极大地提高了企业管理水平。我国零售业态经历了“百货商店-大型集市-购物中心-线上购物-新零售”5个发展阶段，从2016年起，我国零售业进入新零售时代，供应链变得尤为重要。

我国零售行业如何发展?

1. 零售业态的分割局面尚没形成。

零售市场份额在各种零售业态的调整，还将通过竞争继续进行。目前，大型综合性商场仍然是城市零售业的主流，超市、连锁店与大型百货店的差距正在缩小，专业店、便利店仍然占有很大的零售份额，城市郊区购物中心还处于发展阶段，这种格局将会在今后的市场竞争中被打破，大型的、跨地区的连锁超市将成为零售市场的亮点。

2. 多功能的大型购物中心将成为购物的热点。

<12> 零售企业当前如何做出正确的投资规划和战略选择？

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