珠海本土网

物流管理流程是指对物流运作过程实施计划、组织、控制、协调以优化资源配置，提高管理效率的活动组成的基本流程。

物流管理流程包括了什么内容?

物流管理一般包括把握物流需求、确定管理目标、确定服务水平、优化物流系统等程序。

1.把握物流需求

物流管理的本质在于提高客户满意度，而客户满意度的提高又依赖于企业能准确地把握客户的需求。物流需求的特征主要有：

(1)内在性。由于物流活动日益渗透到生产、流通、消费整个社会经济活动过程之中，与社会经济的发展存在着密切的联系，是社会经济活动的重要组成部分，因而物流需求与社会经济发展有着密切的相关性，社会经济发展是影响物流需求的主要因素。

(2)阶段性。物流需求会因时间、空间的变化而异，如销售的增长或下降，季节性变化的波动等。物流需求的这种阶段性，要求企业认真把握物流需求的规律。

(3)多样化。物流需求的多样化特征是物流发展的一个重要趋势，即从对基本常规项目的需求向增值性延伸服务发展。有关方面曾对我国物流费用进行过调查，我国物流费用主要由运输、仓储、包装三个环节产生，约70%的企业干线运输占物流费用的40%以上，48.1%的企业采取铁路运输方式。

西方发达国家企业对物流需求已不仅仅停留在基本物流功能上，已发展到增值性延伸服务，如物流系统设计、物流代理、物流咨询等。

(4)扩展性。对于物流客户，只要双方合作愉快，随着物流需求者的业务扩展，物流企业比较容易得到扩展后的物流业务和派生需求。所以，客户关系管理在物流系统特别重要。

2.确定物流管理目标

目标的确定，关系到物流管理的全局，决定着管理流程具体内容的确定和实施。因此，管理目标的确定需要综合考虑多方面因素，慎重对待。

一般来说，企业物流管理的目标有以下几种：

(1)距离短。物流是物资资料的物理性移动，这种移动即运输、保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送等活动。凡是“移动”都要产生距离，移动的距离越长，费用越大。所以物流策划的首要目标就是缩短距离。

<12345>

• 相关深度报告REPORTS

  2019-2025年中国汽车物流行业发展全景调研与投资趋势预测研究报告
  2018年是车辆运输车治理工作的收官之年，在国家各部委、行业协会、主机厂、整车物流企业等多方的共同努力下，为期2年的专项治理工作取得了显著的成效，公路运输市场合规运营，多式联运得到快速2...
  查看详情

产业规划 特色小镇 产业园区规划 产业地产 可研报告 商业计划书 细分市场研究 IPO上市咨询