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丰巢收费近期引起了极大争议。据悉，4月30日，丰巢宣布对非会员用户实行超时收费，快件免费存放12小时后，每12小时收取0.5元超时“保管费”。那么，丰巢日前回应收费原因，因面临巨大亏损。公开数据显示，丰巢2020年一季度亏损2.45亿元，2019年亏损7.81亿元。专家表示，丰巢快递柜因为前一段时间巨亏，所以它的净资产已经支撑不了太长时间。目前丰巢市占率约44%，覆盖100多个城市;中邮速递易市占率约25%，覆盖300个城市;京东自提柜覆盖26个城市。快递柜已成为各大电商、物流公司的火力争夺焦点。

丰巢快递柜免费保管时长延长至18小时

丰巢科技15日发布《关于用户服务调整的说明》称，用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。

智能快递柜收费合理吗?

2019年10月1日实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》中规定，设立在小区内的智能快件箱服务，应当纳入小区物业的服务范围，合理保管期限内不应单独收取费用，并妥善做好保管期外的服务衔接。对于超时使用的，应参照公共服务价格管理方式进行收费。

根据中研普华研究院《2020-2025年智能快递柜行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》显示：

智能快递柜市场现状

为了给予末端物流市场更好的发展空间，在快递行业座谈会上，明确提出要加强末端配送基础设施建设，探索利用地下空间提供末端便民服务。

数据显示，2014-2017年，中国智能快递柜投放量不断上升，且增势明显。2014年中国智能快递柜投放量仅仅1.5万组。到了2016年中国智能快递柜投放量达到10万组。截止至2017年，中国智能快快递柜投放量已经增长至27.1万组。初步测算2018年中国智能快递柜投放量达到35万组左右。按照这样的发展速度，预测到2020年中国智能快递柜投放量将达到80万组。

2020年智能快递柜行业发展前景分析

国家邮政局《中国快递发展指数报告》显示：末端平台化、集约化发展成为趋势，今年的快递入柜率有望达到15%，专家预计“无接触式配送”消费习惯有望得到进一步培养，智能快递柜或可迎来春天，也有可能成为将来非常重要的末端派送方式

据相关数据显示，超过40%的消费者在疫情期间更加频繁地使用线上购物，使网上购物和送货上门的需求量激增，快递量也急剧增加，快递小哥本来就增加了工作量，更为雪上加霜的是，因为疫情原因，快递小哥现如今无法做到进入小区配送，别说送货上门了，就连把快递放到小区的智能快递柜里也做不到，小区的快递柜一下就成为了摆设。疫情期间，智能快递柜利用率很低，目前使用率为47.1%，直接影响了投送效率。

经过近10年的发展，2019年快递柜存量规模已达到33万组。智能快递柜是随着快递业不断发展新生的事物，随着智能快递柜运营企业随着自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。

2020年智能快递柜行业趋势预测

此次疫情突出了快递物流行业在国计民生、经济发展中的重要战略地位，而智能快递柜的发展更是符合国家产业政策发展方向、现代物流发展的趋势、国家智慧城市建设的规划以及要求。3月3日召开的国务院常务会议上提出，为推动打破乡村、社区“最后一公里”通行和投递障碍，将智能投递设施等纳入城乡公共基础设施建设范畴，此举可谓打开了智能快递柜领域通往社区的“绿色通道”，进小区的布点问题也会得到缓解。

从长远来看，邮件快件智能末端服务设施是发展的大趋势。目前，中国主要城市智能快递柜已达40.6万组，较2018年增加12.7万组。此次疫情或将为智能快递柜带来机遇，2020年快递入柜率有望达到15%。

智能快件箱等无人配送模式已成为邮政快递末端服务发展趋势之一。未来中国智能快递柜行业将如何发展?请查看中研普华研究报告《2020-2025年智能快递柜行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》

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