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业主郭先生称房屋该处墙体凸出，但宣传图纸上并未显示。 业主供图

　　 　　珠海房产之窗讯 新房交楼本是一桩喜事，但珠海高栏港第首花园的业主郭先生却高兴不起来。郭先生称，其收楼时发现房屋户型与买房时看到的样板间、沙盘模型和宣传图纸有出入，发现该户型报建时只有一房，但售楼宣传和交房时均为三房，有违规改造的风险，要求开发商换房或赔偿约9万。 　　 　　对此，开发商相关人士逐一回应了郭先生的质疑，称图纸上不一定特别精确，但买房时郭先生看过实际房屋的毛坯房，应当知道墙体凸出，开发商已经尽到告知义务，并认为该户型报建为一房，交房变三房，是郭先生自己提出改造的。 　　 　　质疑与回应 　　 　　A 　　 　　业主：合同、沙盘、样板房均显示很方正，收楼发现不一致 　　 　　郭先生反映，其2016年在珠海高栏港看房，相中了第首花园一套60多平米的小户型，当时无论是沙盘模型、样板间还是宣传图纸均显示，该户型为上下两层、3房的小户型，户型方正实用，能够满足一家五口的居住需求，他随后以约1 .2万元一平米的价格买房。 　　 　　“楼盘今年3月交房，我接到通知收房时才发现实际户型，与沙盘模型和宣传图纸上的结构并不一致”，郭先生介绍，房屋确实有三个卧室，但其中一个小卧室并非图纸显示的“方正”，沙盘和图纸上放床的墙体凸出一大块，长约近一米，导致原本约2米多长的小卧室严重缩水变成仅约一米六左右，“墙体凸出挤占了放床的空间，一张床根本放不下，与图纸、样板间是两码事。” 　　 　　为了佐证自己的说法，郭先生向南都记者出示了其当时购买房屋拍摄的楼盘宣传册图纸、沙盘模型以及购房合同上的户型图，其中引发争议的小卧室宣传图纸上的户型结构与实际交楼的结构确实存在差异，部分墙角凸出一大块。 　　 　　郭先生质疑，同样一个房屋，沙盘模型、宣传图纸、合同上却显示很方正，没有显示或明确标注该处墙体凸出，涉嫌对其构成误导，也导致房屋实际使用功能受限，一张床都放不下，“如果早知道实际房屋户型与宣传的不一致，我根本不会在这里买房。” 　　 　　郭先生还反映，其事后向开发商提出疑问，希望退房，或更换与当时宣传图纸一致的方正户型，但均被拒绝，他随后提出对房屋进行改造，将墙体凸出的房屋与隔壁房间打通，变成大房后实现卧室功能，但相关改造费用预计一万多元，同时原来宣传的三房由此缩水成两房，其要求开发商给予相应经济补偿，连同房屋改造费用，共计约九万元，“但我提出的这三个方案，开发商都不接受。” 　　 　　开发商　业主质疑不实，宣传图纸仅作宣传使用，建议走法律途径 　　 　　对于郭先生的说法，南都记者采访了与郭先生协商处理此事的开发商相关人士程女士。在听完记者转述郭先生的质疑后，她逐一作了回应，称郭先生的说法与事实不符，样板房只是便于客户装修参考，并不能代表所有户型，而郭先生在买房时就已经查看实际购买房屋的毛坯房，而且业主从看完房到签订合同再到交楼，时隔一年多，其间并未就此提出疑问。直到收楼时郭先生才突然对一间房有结构柱提出异议并提出巨额索赔，没有依据，开发商也已经尽到告知义务，并不存在过错和违规的地方。 　　 　　程女士表示，样板房只代表一种户型，并不代表所有户型。看完样板房后，售楼人员还会带业主去看实际购买的毛坯房，对于业主而言，买房肯定要以所看的实际户型为准。业主买哪一套房，都可以去看哪一套房的实际户型，而郭先生购买的房屋，建筑图纸该处就有结构柱，从报建就有。郭先生理应知道该处有结构柱，但其看房后并未提出异议，从签订认购书到签订合同也有一段时间，郭先生其间也未提出异议，如果当时提出来，换房、退房其实企业都可以配合处理。 　　 　　对此，业主郭先生澄清，当时看房时，其一直以图纸、沙盘模型和合同文件为准，觉得这是白纸黑字，实际户型应当与图纸一致，其本人并未看过毛坯房，而当时因工作忙，其父亲确实曾看过毛坯房，但老人年纪大了，对户型结构根本弄不清楚，如今实际交楼的户型与当初宣传、沙盘模型的户型并不一致，开发商明显有疏忽，却把责任都推给业主，让其无法接受。 　　 　　针对郭先生反映宣传图纸、合同上均未标注该处墙体凸出涉嫌误导的说法，程女士上周五首次回应时表示，图纸不一定特别精确，但强调业主在买房前已经看过房，直至收楼前均没有任何异议。 　　 　　4月24日下午，程女士再度就此补充说，宣传图纸只是对外宣传使用，而且明确标注仅作为宣传使用，最终解释权归开发商所有。 　　 　　程女士同时表示，收楼时郭先生提出异议，其第二天就参与协商处理，企业也同意为其房屋进行改造，但郭先生提出巨额索赔或换房、退房等并无依据，如果郭先生对双方协商结果仍不满意，可以通过法律途径解决。 　　 　　B 　　 　　业主： 　　 　　一房变三房 　　 　　涉嫌违规改造 　　 　　郭先生说，事后他查看了当时买房签订的购房合同，上面也未显示该处墙角凸出，更令其意外的是，他随后到当地规划部门查询该户型报建审批图纸，发现该户型报建时只有一房，多出来的2间房均是开发商另外自行改建，以便增加实用面积，但开发商在售楼时却并未告知业主是由一房改造为3房，当时售楼的沙盘模型、宣传图纸、合同均以三房作为卖点，以至于业主误以为房屋报建时就是3房。 　　 　　开发商 　　 　　业主自己提出改造 　　 　　对于郭先生反映“报建审批图纸该户型为一房，但沙盘模型、样板房和实际交楼时却成了三房，改造是否违规一事”，开发商相关人士表示，提出更改的，是郭先生自己，郭先生购房后签订了装修更改协议，提出更改，从一房变三房增加实用功能，这是郭先生自愿的，现在回头说(与审批图纸)不一致，该承担的(责任)需由郭先生自己承担，楼盘精装修样板房虽然也是三房，但这只是企业提供给业主做装修参考，具体如何装修改造是业主自愿的，企业不存在违规。 　　 　　对于开发商的说法，郭先生则表示，当时签订的装修更改协议夹杂在合同文件和补充协议里，并未太留意，且该协议也没有注明是1房改造成三房，其一直以为是按照样板房来装修。