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本报讯 记者王帆报道：1月23日，珠海市文化广电旅游体育局向全市各区旅游部门、各旅游企业，发出《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，就全力做好全市旅游行业新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，防止在旅游团队、宾馆饭店、旅游景区中发生和跨地区传播，做出安排部署。

《通知》强调，要把疫情防控作为当前最紧迫的政治任务来抓，采取最有利有效的措施，切实维护游客和员工的生命安全和身体健康，维护好珠海的旅游形象。要根据卫健部门预警提示，加强疫情防控工作，确保防疫各项措施落实到位。

《通知》要求，各旅游企业要防范化解纠纷。从即日起，珠海市旅行社要暂停组织游客前往武汉及周边地区，暂停接待武汉及周边地区的游客，暂停组织武汉及周边地区的游客赴港澳地区。对此前已接受预订的来自武汉的游客或提供发热证明的游客、发往武汉的团队，要给予特事特办，无条件全额退款处理。

针对其他因疫情发生退团退订事件，各旅行社要以大局为重，保持良好的服务意识和态度，与游客协商依法依约应对退团事件，妥善处理旅游经济纠纷，有效化解矛盾，避免失控产生重大舆情和投诉。

《通知》要求，从即日起，珠海市所有大型旅游度假区、A级景区要暂停举办一切大型活动。珠海市所有星级饭店要暂停举办一切大型活动。各星级饭店要暂停接待来自武汉及周边城市的游客，对已接受预订的来自武汉的游客或提供发热证明的游客，要给予特事特办，无条件全额退款处理。

对此前已入住酒店的武汉或周边城市游客要加强防护，定期测量体温，必要时予以隔层隔离。对来自其他地方的游客，因疫情出游意愿降低、要退房的诉求，要妥善处理旅游经济纠纷，有效化解矛盾。