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本报记者 赵岩

疫情来势汹汹，如何最大限度降低交叉感染风险，成为摆在各大医院面前的难题。日前，记者从广东省人民医院珠海医院（金湾中心医院）获悉，该院打出信息化战术组合拳，通过采用“人机对话”、应用远程技术开疫情防控会等举措，不仅为医院各项关口前移做了提速，还大大提高了疫情防控效率，降低了交叉感染风险。

开启“人机对话”模式

发热门诊信息化

“发热门诊是医院疫情防控的一线和关口，信息化手段采取‘人机对话’模式是安全的应对策略。”金湾中心医院相关人士透露，该院仅用7天时间就完成了新发热门诊建设。而在建设之前，该院就意识到信息化建设将起到关键性作用。为此，该院用3天时间，完成了网络部署、所有电脑安装、设备调试等，给新发热门诊的投入使用安上了信息化的翅膀，为存在诸多“先天不足”的新发热门诊高效安全运行提供了信息化保障。与此同时，该项改造还为患者就诊、上网等操作流程提供便利，大大降低了交叉感染风险。

除了发热门诊，金湾中心医院还紧急调配院内自助服务设备安装调试,涵盖了自助取号、自助缴费、自助打印报告等就诊流程的各个环节，采用了人机对话模式。通过自助机、微信公众号的及时调整到位,在新发热门诊医护人员面对大量的发热患者就诊时,减少了患者排队等候时间,避免人和人之间近距离接触，大大提高了就诊服务效率,同时有效地降低了医患之间以及患者之间的交叉感染风险。

八个领域改造

让信息化更高效

“疫情袭来，医院的信息系统也需要根据疫情进行调整。”金湾中心医院相关人士介绍，疫情发生后，该院迅速针对医疗费用政策、疾病控制管理、医院感染防护要求等诸多需要迅速按需调整信息系统，在最短的时间内对医院的信息系统的八个方面进行了针对性的功能和系统改造。

改造之后，该院的信息化运用程度大幅提升。统计显示，从2月28日开始，该院对进入医院门急诊患者及陪同人员启用扫码线上填报门急诊患者健康状况筛查表方式。截至3月25日，共收到健康筛查表14418份，日均534份。无独有偶，从2月13日至3月25日，该院共填报流行病学史表格13474份，日均320份。一系列信息化手段，让全院的信息化更为高效。

此外，该院还依托远程会诊平台，实现了与院外的广东省远程会诊平台的对接，与院内的实现发热门诊与儿科病房、行政楼会议室的对接。“信息化手段成为减少高风险人员与其他工作人员近距离接触，成为控制医护人员、行政人员、患儿家属等人员之间交叉感染的有效手段。”