广东新闻6月18日电广东首家,转变观念注重服务成为该院发展重点,模式,注重服务是他们医院发展的重点,据介绍,不安排过多患者给医生,医生与患者平均交流时间超过半小时,广东省口腔医
广东新闻6月18日电 (方伟彬 肖金)18日,
广东首家“民办公营”模式口腔医院广州暨大穗华口腔医院在广州举办两周年工作成果报告会。转变观念注重服务成为该院发展重点,营业两年来,该院服务患者超过10万人次,赢得了98.6%以上的满意度。
暨大穗华口腔医院采用“反向注册多点执业”模式,是广东首家全公立医院医师到民营医院注册模式的口腔医院,即注册在暨南大学附属第一医院的专家教授,执业变更注册到暨南大学附属穗华口腔医院,而与原医院的关系反而变成“多点执业”。
暨南大学附属穗华口腔医院赖仁发院长表示,营业这两年来,注重服务是他们医院发展的重点。据介绍,医院在服务方面下足功夫,所有患者采取预约制,不安排过多患者给医生,医生与患者平均交流时间超过半小时,医院要求患者进门时工作人员须笑脸相迎,等待时有茶水,见专家有专人指引。
注重服务的同时,暨大穗华口腔还不断壮大医疗团队。原北京大学副校长林久祥教授、广东省口腔医院原副院长薛国初教授等知名口腔专家于近日加盟,进一步壮大了暨大穗华口腔医院专家精英团队的实力。
此外,暨大穗华口腔还聘请社会监督员促进医院医德医风建设。赖仁发院长称,暨大穗华口腔医院成立2年以来治疗患者近10万人次,没有发生过一起收受红包和严重医闹,医院医德医风建设成了行业的排头兵。
赖仁发院长表示,暨大穗华口腔医院今后将继续把服务做好,提高患者满意度。(完)