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　UNIQLO拥有发热衣(HEAT TECH)或轻盈凉感衣(AIRism)等系列商品，功能性高、基本款商品的形象强烈，而ZARA虽然吃相不好，但有如同百货公司设计师品牌，时尚感强大。虽然二者风格迥异，但其实亦有一个共通点，他们都是采用SPA的商业模式(Specialty store retailer of Private label Apparel：服饰制造零售业)。

　　目前这种垂直整合形式的销售将制造与商业手法巧妙的融合，不按套路出牌，使得UNIQLO成功颠覆了传统基础款休闲服装的市场，ZARA作为全球时尚的风险标，自然不会落下。两家企业各自的创新都收获了大量的消费者买单，UNIQLO甚至拿下日本服装连锁业第一把交椅，甚至主打ZARA品牌的西班牙英德斯(Inditex)集团老板还曾经短暂的成为世界首富。

　　通过二级市场，我们同样也发现这两家企业疯狂增长的业绩背后，UNIQLO创办人兼企业主的柳井正目前是日本排名第二(全球第四十五名)的企业家，而ZARA创办人兼企业主阿曼西欧?奥尔特加(Amancio Ortega)则是欧洲排名第一(全球第三名)的企业家。

　　同样是做服装生意，双双采用SPA的连锁经营模式，但无论是从创业故事以及营销策略，再到线下门店的发展以及供应链加物流策略的整合，包括线下门店的运营和人才战略的培养，乃至经营者的思维模式，很戏剧性的结果，他们都在这些方面形成诸多的对比，并时刻展现在消费者面前。

　　举例来看：

　　UNIQLO锁定广而浅的消费人群 VS ZARA锁定窄而深的消费人群

　　UNIQLO致力提升基本款的品质 VS ZARA淬炼最新时尚的供应速度

　　UNIQLO在中国制造，从日本壮大 VS ZARA以西班牙本国为制造重镇，开拓全球市场

　　UNIQLO苦心降低成本以达成低价 VS ZARA重视速度而成功避开跌价

　　UNIQLO投资广告宣传、吸引顾客上门 VS ZARA从不打广告、精心打造店面

　　以上还只是一些简单的举例，光是这些我们已经不难发现二者的区别。

　　目前从事休闲女装货源档口网(微信：dangkouwang)并且负责服装版型的采购工作，然后批量生产通过一件代发的模式供货给大量的代理商，早些年也曾开过服装实体店，虽然曾发展到三家连锁店。之后自己创业，目前也是负责公司所有款式的风格的定位，深感线下服装店的库存问题及人才难题。

　　通过整理过去一些UNIQLO和ZARA公开的消息，同事参考一些品牌经营的成功之道，希望能够通过这篇文章给大家一些启发，让所有经营时尚生意的朋友得到一些灵感。

　　优衣库把商品分门别类，ZARA则提供造型建议

　　一般的服装店，特别是连锁性质的大卖场，大部分分为以下两种类型：

　　1，商品分类卖场：外套、衬衫、T恤、长裤等品项分门别类地陈列在店铺的不同位置。

　　2，设计分类卖场：为了让顾客一眼就看懂本季流行趋势，知道如何运用单品进行搭配，因此会在一个陈列架同时挂上外套、上衣、长裤等复数品项，将不同的搭配组合呈现给顾客。

　　第一种方式则是UNIQLO采用，ZARA采用第二种方式。虽然卖场的设计不同，但是两个品牌都是强调自助式购物的概念，巧妙的将卖场做了设计切割区分，这一切都是为了让消费者快速的找到商品，迅速的作出选择，由此我们不难发现，若是店铺较小则最好采用第二种方式，若是店铺面积足够大，可采用第一种方式。

　　商品分类卖场的优点：能够让消费者迅速锁定购物目标，例如：想买一件T恤而特地来的顾客，往往目的性很强，这时可以立刻在卖场的T恤区域进行自助式选购。设计分类卖场的优点：这样的卖场往往提供最新的流行趋势，给无针对性顾客挑选。当顾客在店内欣赏最新的流行造型款式搭配时，往往因为发现心仪的款式和商品而产生冲动消费。例如：丝质衬衫等等，当女性选择搭配的时候，往往会挑选与自己已经购买的衣服风格类似的款式，当脑海中浮现出如何搭配的场景，就会立刻购买，这就是设计分类的卖场所带来的体验。

　　不难发现，商品分类卖场大部分是男装专卖店，而设计分类卖场则多是女装专卖店。因为男装受流行趋势的冲击力度不大， 而男性消费者往往趋于理性目的性消费，同样的原理，女性往往多是冲动购物，而且女装的流行趋势变化速度非常快，当女性发现一件商品跟自己家里的某件衣服搭配起来非常好看的情况下，往往都会冲动消费购买。

　　UNIQLO客人完全是自助，购物效率提升

　　所有的货架上面都标有产品的价格和宣传单页，根据款式颜色的不同而分开陈列，商品的显眼处往往会有供顾客参考的尺寸标签，很多消费者只要一进店就可以立刻找到自己喜欢的颜色和尺寸。

　　自己来(Help Yourself)

　　优衣库一直坚持的就是这个理念，所以当消费者进入店铺后，只需要自己简单的寻找想购买的区域，找到合适的尺寸，然后去试衣间嘿嘿嘿，就可以去柜台结账。最贴心的是，当店内的衣服在高处的时候，可以自由使用店内的高脚梯，天花板挑高太高的时候，则则提供取商品用的伸缩杆衣叉竿，不需要麻烦别人、一切可以自己来。

　　除非想要寻找的产品根本找不到，或者店内缺货，亦或者是需要修改裤子的长度等等，否则根本不需要接洽咨询工作人员。