广东新闻5月28日电支付方式,不同供应商等原因导致的不同,有的本身就不是同一种产品,但A用户为早餐偏好用户,据介绍,找到可享受会员折扣和权益的产品,同一产品,好的产品绝不是需要用
广东新闻5月28日电 (记者 程景伟)针对日前“酒店同房不同价”的疑问，携程近日回应称，不存在“大数据杀熟”的情况。
携程表示，经过调查，携程没有对使用同一账号，不同手机预订同酒店同房型进行差别定价，价差可能由于日期、支付方式、是否含早、取消政策、不同供应商等原因导致的不同。
为什么会出现不同的人搜索看到的价格不一样？携程对此称，携程平台上同一会员等级，同一产品在同一时间上价格是一致的。搜索到的产品有差异，有的是因为用户领用或购买优惠券造成，有的本身就不是同一种产品。比如，看上去是同样时间同样酒店的同样房型，但A用户为早餐偏好用户，推荐含早餐的房型；而B用户早餐偏好较低，推荐了不含早餐且价格更低的房型。
据介绍，携程会根据注册会员累积的基本积分、消费金额和信用记录的情况，综合评定会员级别。会员可以通过自己等级对应的“金牌会员权益”、“白金会员权益”、“钻石会员权益”的标签，找到可享受会员折扣和权益的产品，同一会员等级、同一产品、同一预订时间可享受的会员折扣和权益是一致的。
携程方面表示，站在用户角度看，携程产品过于复杂。好的产品绝不是需要用户做过多学习的产品，下一步我们会优化产品设计和页面展示，给用户尽量好的体验。(完)
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