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首个抵制超时收费小区重启丰巢快递柜

全国首个抵制丰巢快递柜超时收费的杭州东新园小区，态度出现转变。5月15日，东新园小区业委会重新点亮丰巢快递柜。小区业委会表示，14日，街道办事处召集业委会负责人和物业负责人开会协商。之后，经业委会讨论决定，将百姓权益和正常生活放在第一位，进一步表达协商诚意，接受先行点亮快递柜的建议，推进问题解决，“期待丰巢公司能够认真倾听民意，早日予以回应。”

丰巢快递柜超时收费

近日，丰巢快递柜宣布针对存放超12小时包裹进行收费风波持续发酵，并引发连锁反应，继杭州东新园小区业主委员会“硬核”通知决定暂停启用丰巢快递柜后，不少小区陆续宣布暂停使用且遭到不少业主抵制。

同时，多地监管部门发声回应，截至5月13日，山东、江苏、浙江、福建、上海等地监管部门已经发声，重申快递入柜需收件人同意。5月8日，浙江相关监管部门印发《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》明确，对于使用智能快件箱进行投递的快递企业，要督促相关企业在投递前履行告知义务，征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中。

5月13日，中消协也对丰巢快件箱超时收费问题进行回应，智能快件箱服务合理保管期限内不应单独收服务费用，超期限可收费，但具公共属性。

根据中研普华产业研究院发布的《2020-2025年智能快递柜行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》显示：

快递行业市场发展趋势分析

1.智能化

现在很多发达的城市，已经可以使用非快递员上门派件了，将快递放到指定的地方，方便取件和派件，并且及时掌控物流动向。

2.节省成本

快递从最开始的发件，到最后的配件，这中间的过程是什么呢?其实快递行业发展至今，已经出现了一个严重的问题，就是成本耗费大，比如快递包装成本、取件派件成本以及分拣成本等。但是使用了仓储管理系统之后，成本得到了有效的控制。

3、创新驱动

坚持以创新为第一动力，充分利用新兴科技解决行业要素成本上升、边际效益递减、竞争力下降、增长空间受限等现实困难。促进生产要素从低效领域转移到高效领域，不断提高资源配置效率。

智能快递柜是随着快递业不断发展新生的事物，随着智能快递柜运营企业随着自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。

快递柜作为社区生态圈的接入口，一旦在小区内形成闭环生态圈，连接各种增值服务后，用户粘性将得到增强，后来者将很难打破壁垒切入进去。

根据数据显示，目前，我国人均每年快递量达到45件，这比2018年的30件增长了近50%，而且这个数字还在增长，随着快递业的飞速发展，偏远地方，偏僻地方的快递业也将发展起来，一些收不到快递或者难寄收快递的地方快递也将会兴盛起来，在需求方面还有很大的空间，而在供给方面，还需要进一步的发展，就目前来看，快递还是处于供不应求的阶段。

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