中新社香港5月17日电香港消费者委员会,17日发布新一期,消委会的调查显示,随着5G技术的发展,去年各大电讯商纷纷推出5G服务计划,有投诉者住在较偏远地区,亦有投诉电讯商因为更新工程
中新社香港5月17日电(记者 史冰筠)香港消费者委员会(消委会)17日发布新一期《选择》月刊。消委会的调查显示，随着5G技术的发展，去年各大电讯商纷纷推出5G服务计划，但有消费者投诉在转用较贵的5G服务计划后，发现电讯商网络覆盖不够稳定，导致上网速度不符合预期。
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消委会指出，有投诉者住在较偏远地区，在家中上网速度非常缓慢，且发现其他电讯商的4G网络比使用中的5G网络顺畅；亦有投诉电讯商因为更新工程，流动网络不稳定；更有投诉5G双卡手机实际只支持单卡5G，有关信息失实，造成误导。
消委会表示，5G流动网络尚在发展阶段，消费者转用5G前要先向电讯商查询网络覆盖范围，并配备相应装置及服务计划。购买手机时，也应该留意网络运作细节。而商户在推销5G服务时，应提升资讯透明度，具体说明网络覆盖及稳定性的限制，同时要弹性处理消费者的需要。(完)
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