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特事特办 15分钟完成国内中转国际

标签:旅客 安排 航班 南京 曼谷  日期:2017-06-13 00:50
感谢工作人员们……瞬间体会到那么多人的关心和帮助,由于航班流控原因,这导致后续CZ8344揭阳至曼谷航班衔接已不足半小时,更重要的是,并迅速与汕头公司地服部取得联系,一定要安排专
  汕头2月15日电(李怡青 冯宇)15日记者从南航汕头公司获悉,15分钟完成国内中转国际抵达曼谷后,李丽洁女士感言:“感谢工作人员们……瞬间体会到那么多人的关心和帮助。我感受到了。感动,感谢!”

  据李女士称,几天前他们一家老小5人打算搭乘航班经揭阳中转至曼谷。然而,在南京禄口机场等候期间,由于航班流控原因,前续航班推迟近两个小时才起飞,这导致后续CZ8344揭阳至曼谷航班衔接已不足半小时。更重要的是,一旦错过当日曼谷航班,次日揭阳飞曼谷的航班也几近售罄,提前安排好并预付了费用的旅游行程也就此失效。

  南京禄口机场的工作人员得知此情况后,先是安慰一家人焦虑的情绪,安排一家人安心登机,并迅速与汕头公司地服部取得联系,要求尽力协助旅客快速中转。

  “一定要安排专人负责这5名中转曼谷的旅客和行李的快速办理工作,及时与签派联络!”当天地服部值班干部郑子威通过微信群给各岗位发出了保障指令。在南京飞揭阳不到两个小时的飞行时间里,地服各岗位已分头开始准备,提前打印好登机牌,协商海关、边检等单位推迟闭关时间,通知货运部门抓紧卸下五名旅客行李等等;同时,通过签派通知南京航班机组抵达后优先让旅客先下飞机,并打印好姓名的纸牌安排专人在登机口等候......。一切准备就绪。17:50,南京航班抵达潮汕机场。在机场所有保障单位的全力配合下,工作人员带领旅客以最快的速度办理好行李提取、过海关、边防等手续。从李女士一行踏出机舱门开始,到办理完全部手续登上另一架飞机全程只用了15分钟。

  在登上曼谷航班的那一刻,李女士一家人禁不住在登机口为地服人员将不可能变为可能而欢呼起来。(完)
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