珠海本土网

　　广东新闻11月19日电(记者郭军)在广发银行新版手机银行界面，只需说出“查工资”、“找ATM”、“交党费”、“网点预约”等词句，即可快捷实现相关功能。11月19日，广发银行正式发布手机银行4.0新版，众多智能化服务和功能让人眼前一亮。

　　记者在发布会上了解到，本次发布的手机银行4.0，进一步深化人工智能、生物识别、大数据等金融科技运用，加载了大量的“智慧”元素，实现了换芯重建、规范体验、业务和服务重构、智能化科技应用、场景化线上线下服务协同，以及线上化经营部署等六个方面的重要进步，尤其是大量采用语音新技术，将大幅简化客户操作难度，优化用户使用体验，改变了线上业务办理模式。

　　据广发银行分管零售业务的副行长宗乐新介绍，当前银行的经营环境正在发生深刻变革，一方面客户对“衣食住行”的基础需求已逐步转向对学习、娱乐、健康、安全、养老、美容等领域的消费升级；另一方面人工智能等新科技正掀起新一轮技术革命，正在全面改变银行业的经营业态与竞争方式。广发银行正加快推进由销售主导向服务主导转型，由人力驱动向科技驱动转型，由实体网点经营向线上化经营转型。

　　手机银行是广发银行重点打造的综合性金融生态平台，是其最主要的移动网点。目前，广发手机银行客户数已突破3000万，年复合增长率超90%，稳居同业前列。(完)