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7月18日，厦门发布全国首个网约车运营服务管理地方标准——《厦门市网约车运营服务管理标准》(以下简称《标准》)。该《标准》对网约车经营者运营条件、网约车运营条件、网约车驾驶员运营条件和网约车经营服务档次要求进行了明确。

此外，《标准》具有以下亮点：

一、细化运营标准：对网约车平台、车辆、驾驶员、定价等要素都进行了明确的标准界定，对职业培训、服务质量考核等也进行了规范，例如在定价方面，虽然企业可自主定价，但价格变动间隔不得少于3个月，且需提前5天报备和公示，以保障乘客权益。

二、规范经营管理制度。对网约车平台、线下合作机构、驾驶员和车辆等，要求全面建立线上和线下一体的规范化管理制度，重点细化准入退出、安全管理、应急处置、服务质量监督、安全技术保障等方面的制度措施，促进企业经营管理规范化。

网约车用户规模稳步增长

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布额第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国个人互联网应用保持着良好的发展势头，网上预约专车/快车用户规模增速最高。截至2018年末，中国网约专车/快车的用户规模为3.33亿人，增长速度达到40.2%;网约出租车用户规模为3.30亿人，同比增长39.8%。

预计2020年移动出行规模突破6亿人

随着科技和经济的发展，人们的生活质量逐渐提升，中国的移动出行用户及交易规模稳步增长，2018年达到4.99亿人，同比增长14.7%，预计到2020年移动出行用户规模将突破6亿人。移动出行推动了网约车这种新型出行业务的发展，逐渐优化改善人们的出行方式。

网约车市场规模预计不断扩大

整体来看，虽然最近网约车市场受到各种事件的影响，但由于需求量大，甚至成为许多人的刚需，网约车并不会消失。未来，在市场的需求下，我国网约车市场预计将迎来一次大洗牌。此外，目前网约车战场主要集中在一、二线城市，渗透率已经达到40%和17%，而三四线城市具有很大的发展空间。随着网约车市场逐渐下沉，市场规模将不断扩大。2018年中国网约车市场规模约为2688亿元，至2020年预计能够达到3840亿元。

《地方标准》的出台，对加强行业自律、规范行业运营管理活动、净化市场经营秩序、提高行业安全和服务水平将起到重要的促进作用。

厦门市将建成全国首个驾驶员和车辆信息交通与公安部门联网审查机制，严把从业人员准入关，率先在全国范围内实现网约车驾驶员全员持证上岗。获得许可的网约车平台要确保为乘客提供合规驾驶员，否则其他管理人员将按情节轻重给予信用惩戒，并定期对在岗驾驶员进行再审查再筛选。同时将首创全国范围内网约车退出机制，实现“有进有出、动态调控”。

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