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丰巢收费遭对抗

快递柜要开启收费模式，你会为此买单吗?近日丰巢科技宣布4月30日起将针对存放超12小时物品进行收费，每12小时收取0.5元，3元封顶，节假日期间不计。丰巢推出收费的举动引发极大争议，有用户认为超时收费不合理，属于“不平等”契约。经过多年的摸索，智能柜在末端服务场景中反而越来越难寻觅出路。据顺丰公布的数据显示，2020年1-3月，丰巢未经审计的净利润亏损约2.45亿元，而去年同期亏损约为7.81亿元。中邮智递2020年1-3月未经审计的净利润亏损约1.59亿元，而去年同期亏损约5.17亿元。

丰巢收费标准2020

4月30日，丰巢推出会员制，普通用户可免费保管用户包裹12小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，节假日期间不计费，享两次免费超时取件体验;另一方面，对于会员用户来说，会员月卡5元/月，有效期内不限保管次数，当月任意收件，每件可享7天长时存放，有效时长30天。

未获用户同意投放快递柜属违法

如今，快递柜可以说是覆盖了城市里的大部分小区，丰巢、速易递等快递柜的投放，对于快递员而言,将包裹直接放进快递柜或代收服务站,可以省去大量等待时间,数倍提高效率.然而如今快递柜要收费了，家里有人可以接受快递也将其投放至快递柜，这让不少人觉得此做法有点粗暴。江苏省邮政管理局统计，省内15%的快递采取了快递柜方式投递。邮政管理部门表示，快递员未征得用户同意就投到快递柜属违法行为，用户可向快递企业投诉。若企业不改正，可拨打025-12305申诉。用户若因未通知投递入柜导致收费的，应积极维权。

快递柜的收费模式主要有五种:一是向快递员收取派件费,也就是快递员使用速递易快递柜投放快递时需根据快递柜大小缴纳一定费用;二是用户寄件收费;三是向用户收取超期使用费;四是广告业务收入;五是增值服务收入。

很多地方的快递柜收费标准不一,有的地方快递入柜就收费,不足24小时收费1元,超过24小时按每24小时收取1元累加计费;有的地方实行48个小时内免费,有的地区可免费存放12小时。

2020快递柜发展困境何解

智能快递柜推出多年，依旧面临着亏损的难题。数据显示，丰巢在2019年和2020年第一季度的净利润分别为-7.81亿元、-2.45亿元，中邮速递易的净利润分别为-5.17亿元、-1.59亿元。市场占有率最高的两大快递柜品牌都面临着长期亏损的难题。截至2020年3月31日，丰巢已经在全国布局了17万组快递柜，柜机占比约44%，中邮速递易柜机占比约25%。完成此次收购后，丰巢市场占有率将达到69%，稳坐快递柜市场第一把交椅。

2017年，顺丰将持有丰巢15.86%的股权转让给深圳玮荣企业发展有限公司，持有丰巢股权降至15%。2018年，曾经的通达系股东相继退出。天眼查数据显示，当前丰巢的最新融资停留在2018年1月。尽管盈利维艰，快递柜依然如雨后春笋般生长在社区中。

据中研普华研究报告《2020-2025年智能快递柜行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》分析显示

2020年智能快递柜行业发展现状

经过近10年的发展，2019年快递柜存量规模已达到33万组。智能快递柜是随着快递业不断发展新生的事物，随着智能快递柜运营企业随着自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。截止至2017年，中国智能快快递柜投放量已经增长至27.1万组。初步测算2018年中国智能快递柜投放量达到35万组左右。按照这样的发展速度，预测到2020年中国智能快递柜投放量将达到80万组。

国家邮政局《中国快递发展指数报告》显示：末端平台化、集约化发展成为趋势，今年的快递入柜率有望达到15%，专家预计“无接触式配送”消费习惯有望得到进一步培养，智能快递柜或可迎来春天，也有可能成为将来非常重要的末端派送方式。

据相关数据显示，超过40%的消费者在疫情期间更加频繁地使用线上购物，使网上购物和送货上门的需求量激增，快递量也急剧增加，快递小哥本来就增加了工作量，更为雪上加霜的是，因为疫情原因，快递小哥现如今无法做到进入小区配送，别说送货上门了，就连把快递放到小区的智能快递柜里也做不到，小区的快递柜一下就成为了摆设。疫情期间，智能快递柜利用率很低，目前使用率为47.1%，直接影响了投送效率。

2020年智能快递柜行业趋势预测

此次疫情突出了快递物流行业在国计民生、经济发展中的重要战略地位，而智能快递柜的发展更是符合国家产业政策发展方向、现代物流发展的趋势、国家智慧城市建设的规划以及要求。3月3日召开的国务院常务会议上提出，为推动打破乡村、社区“最后一公里”通行和投递障碍， 将智能投递设施等纳入城乡公共基础设施建设范畴，此举可谓打开了智能快递柜领域通往社区的“绿色通道”，进小区的布点问题也会得到缓解。 从长远来看，邮件快件智能末端服务设施是发展的大趋势。目前，中国主要城市智能快递柜已达40.6万组，较2018年增加12.7万组。此次疫情或将为智能快递柜带来机遇，2020年快递入柜率有望达到15%。

对此，中研普华利用多种独创的信息处理技术，对智能快递柜行业市场海量的数据进行采集、整理、加工、分析、传递，为客户提供一揽子信息解决方案和咨询服务，最大限度地降低客户投资风险与经营成本，把握投资机遇，提高企业竞争力。欲了解关于中国智能快递柜行业具体详情可以点击查看中研普华研究报告《2020-2025年智能快递柜行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》。

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